Politique d'annulation

1. Annulation de Rendez-Vous Toute annulation de rendez-vous doit être effectuée par le client via le moyen de communication utilisé pour la réservation (site internet, e-mail ou téléphone). - En cas d'annulation intervenant plus de 48 heures avant la date et l'heure du rendez-vous, seul l'acompte versé lors de la réservation est conservé. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. - En cas d'annulation entre 48 heures et 24 heures avant le rendez-vous, un montant forfaitaire de 20 euros sera facturé, en plus de l'acompte non remboursable. - En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou en cas de non-présentation du client sans préavis, la totalité de la prestation réservée sera due et facturée. L'acompte versé lors de la réservation n'est en aucun cas remboursable. 2. Non-Présentation du Client En cas de non-présentation du client au rendez-vous sans prévenir, la totalité de la prestation réservée sera due. Aucun remboursement ni report ne sera accordé. 3. Modification de Rendez-Vous Le client peut demander une modification de son rendez-vous (changement de date ou d'horaire) sous réserve de disponibilité. Toute demande de modification doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous initial. Aucune modification ne sera acceptée moins de 48 heures avant le rendez-vous initial. Dans ce cas, l'annulation de la prestation suivra les modalités prévues à l'article 3 Toute demande de modification doit être formulée par e-mail ou téléphone et sera confirmée par retour de message de la part du prestataire. E-mail: odouxsavons@gmail.com Téléphone: 09 81 88 44 25

Coordonnées

• 19 Grande Rue, 01140 Thoissey, France